Question 1

我該如何在 Rounx 上開始招聘？

Accepted Answer

註冊帳號並完成身份認證後，發佈職位或直接瀏覽人才。談定範圍後發出合約，為第一個里程碑注資，工作即可開始。

Question 2

開始使用需要提供什麼？

Accepted Answer

用電郵或手機號即可註冊。在為第一個里程碑注資之前，需要完成身份認證並添加付款方式——平台上的每一位客戶與人才都經過驗證。

Question 3

發佈職位要收費嗎？

Accepted Answer

發佈職位、瀏覽人才、接收提案都不收費。費用只在您為里程碑注資時產生，且確認前會逐項列出。

Question 4

怎樣的職位描述更容易吸引到合適的人？

Accepted Answer

寫清交付物、時間範圍和預算區間，並準確選擇職位名稱與技能。這幾項直接決定匹配效果，也決定您收到的提案質量。

Question 5

如何發佈職位？

Accepted Answer

點擊「發佈工作」，填寫職位名稱、描述、技能、預算與週期即可。發佈後可隨時編輯、暫停或關閉。

Question 6

可以直接邀請指定人才，而不是等提案嗎？

Accepted Answer

可以。打開對方主頁，把您的某個職位定向發給他。已收藏的人才會優先出現在邀請名單裡。

Question 7

如何判斷一位人才是否合適？

Accepted Answer

看三點：作品與過往合約評價、身份與企業認證狀態，以及提案對您需求的理解是否準確。發合約前也可以先用訊息溝通。

Question 8

已經談好了條件，可以跳過提案嗎？

Accepted Answer

可以。直接發出合約，設定里程碑並為第一個里程碑注資，工作即可開始。

Question 9

資金託管是怎麼運作的？

Accepted Answer

每個里程碑在該階段工作開始前由您注資，款項由 Rounx 託管。只有在您驗收通過後，資金才會釋放給人才。

Question 10

支援哪些付款方式？

Accepted Answer

支援信用卡與扣賬卡、PayPal、支付寶，以及 Rounx 錢包餘額。餘額不足時，可在同一步驟中補足差額。

Question 11

什麼時候實際扣款？

Accepted Answer

在您為里程碑注資時扣款，而不是發佈職位或發出合約時。金額、匯率與費用都會在確認前顯示。

Question 12

可以用我自己的貨幣付款嗎？

Accepted Answer

可以。合約以約定貨幣計價，您可以用錢包中該貨幣的餘額支付，也可以先在錢包內兌換。匯率在您確認期間鎖定。

Question 13

項目應該怎麼拆分里程碑？

Accepted Answer

按可以獨立驗收的交付物拆分，每個里程碑寫明範圍與起止日期。開始日期會自動接續上一個里程碑，時間線不會互相錯位。

Question 14

交付的東西不是我要的，怎麼辦？

Accepted Answer

在驗收環節要求修改，並指出與約定範圍不符之處。在您確認驗收之前，託管資金不會釋放。

Question 15

合約開始後還能修改嗎？

Accepted Answer

尚未開始的里程碑可以調整。已注資或進行中的部分，需要雙方在合約頁面確認後才會變更。

Question 16

雙方意見不一致怎麼辦？

Accepted Answer

在合約頁面發起爭議。爭議期間託管資金保持凍結，由 Rounx 的中立團隊依據約定條款核對交付內容後裁定。

Question 17

我的職位和公司資料誰能看到？

Accepted Answer

職位與合約詳情僅對參與方可見。您可以設定資料的可見範圍，聯繫方式不會向沒有合作關係的用戶展示。

Question 18

在哪裡查看每一筆支出？

Accepted Answer

在「交易記錄」中可以看到每一筆託管注資、放款、退款與兌換，包含金額、貨幣與時間。

Question 19

登入不了或忘記密碼怎麼辦？

Accepted Answer

在登入頁選擇「忘記密碼」，通過電郵或手機號重設。帳號支援多裝置同時登入，修改密碼後其他裝置會登出。

Question 20

如何註銷帳號？

Accepted Answer

在「設定」中申請註銷。存在進行中的合約或託管餘額時，需先完成或結清，之後帳號與資料會被刪除。

Question 21

如何加入 Rounx 成為人才？

Accepted Answer

註冊後完善資料——職位名稱、技能、經歷與期望費率，並完成身份認證。資料通過審核後即可瀏覽職位並提交提案。

Question 22

入駐需要審核嗎？

Accepted Answer

需要。我們會核驗身份並確認資料真實——這正是客戶願意把預算放進託管的原因。審核期間您可以繼續補充作品。

Question 23

怎樣的資料更容易被選中？

Accepted Answer

準確的職位名稱與技能、寫清您解決過的具體問題，以及期望費率。資料完整度會影響匹配結果，也影響客戶瀏覽人才時您的排序。

Question 24

加入需要付費嗎？

Accepted Answer

註冊、瀏覽職位與提交提案都不收費。服務費只在您實際收到款項時結算，並在合約與交易記錄中逐項列出。

Question 25

如何找到合適的項目？

Accepted Answer

在瀏覽職位中按職位名稱、技能、預算與地區篩選，或直接看推薦給您的項目。推薦依據您的資料，資料越新，看到的越準。

Question 26

怎樣的提案更容易收到回覆？

Accepted Answer

針對客戶寫明的交付物回應：您打算怎麼做、需要多久，並附上一件相關作品。報價與週期要與您的資料一致。

Question 27

客戶可以直接邀請我嗎？

Accepted Answer

可以。收到的邀請會出現在「工作邀請」中，您可以接受並提交提案，也可以婉拒。

Question 28

我可以主動聯繫客戶嗎？

Accepted Answer

可以在職位或客戶主頁發起會話。主動私訊有額度限制，以避免騷擾；建立合作關係後不受此限制。

Question 29

我什麼時候能拿到錢？

Accepted Answer

客戶會在該階段開始前把里程碑款項存入託管。您交付並通過驗收後，款項即釋放到 Rounx 錢包，可隨時提現。

Question 30

支援哪些提現方式？

Accepted Answer

支援銀行帳戶、PayPal 與支付寶。具體可用的方式取決於您所在的國家或地區，以及提現的貨幣。

Question 31

提現多久到帳？

Accepted Answer

每一筆提現都會先經過合規核驗，再通過您選擇的通道出款。到帳時間取決於收款銀行或錢包，每一步的狀態都會顯示在提現記錄中。

Question 32

可以用其他貨幣收款嗎？

Accepted Answer

可以。錢包支援多種貨幣，您可以先在錢包內兌換再提現。兌換報價會在您確認期間鎖定。

Question 33

開始工作前要確認什麼？

Accepted Answer

確認每個里程碑的交付物、金額與起止日期，並確認第一個里程碑已完成注資。未注資的里程碑不要先行開工。

Question 34

客戶遲遲不驗收怎麼辦？

Accepted Answer

先在合約中提交交付並留言確認。若仍無回應，可以發起爭議，由 Rounx 依據約定條款核對交付內容後處理。

Question 35

客戶不斷追加需求怎麼辦？

Accepted Answer

超出約定範圍的工作應新增里程碑並單獨注資。合約的每一次變更都需要雙方確認並留下記錄。

Question 36

爭議是怎麼處理的？

Accepted Answer

爭議期間託管資金保持凍結。雙方提交說明與交付記錄後，由 Rounx 的中立團隊依據合約條款裁定。

Question 37

我的資料誰能看到？

Accepted Answer

由您自己控制——是否出現在客戶瀏覽人才的結果中，以及聯繫方式對誰可見。沒有合作關係的用戶看不到您的聯繫方式。

Question 38

怎樣才能更容易接到項目？

Accepted Answer

完成身份認證、保持資料與作品更新、按時交付——合約評價很重要。已認證且評價良好的人才在匹配中排序更靠前。

Question 39

Rounx 會收取哪些費用？

Accepted Answer

服務費在款項釋放時從合約金額中扣除，提現可能產生通道費。兩者都會在交易記錄中逐項列出。

Question 40

如何註銷帳號？

Accepted Answer

在「設定」中申請註銷。存在進行中的合約或未提現餘額時，需先完成或提現。

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