Question 1

我该如何在 Rounx 上开始招聘？

Accepted Answer

注册账号并完成身份认证后，发布职位或直接浏览人才。谈定范围后发出合同，为第一个里程碑注资，工作即可开始。

Question 2

开始使用需要提供什么？

Accepted Answer

用邮箱或手机号即可注册。在为第一个里程碑注资之前，需要完成身份认证并添加付款方式——平台上的每一位客户与人才都经过验证。

Question 3

发布职位要收费吗？

Accepted Answer

发布职位、浏览人才、接收提案都不收费。费用只在您为里程碑注资时产生，且确认前会逐项列出。

Question 4

怎样的职位描述更容易吸引到合适的人？

Accepted Answer

写清交付物、时间范围和预算区间，并准确选择职位名称与技能。这几项直接决定匹配效果，也决定您收到的提案质量。

Question 5

如何发布职位？

Accepted Answer

点击「发布工作」，填写职位名称、描述、技能、预算与周期即可。发布后可随时编辑、暂停或关闭。

Question 6

可以直接邀请指定人才，而不是等提案吗？

Accepted Answer

可以。打开对方主页，把您的某个职位定向发给他。已收藏的人才会优先出现在邀请名单里。

Question 7

如何判断一位人才是否合适？

Accepted Answer

看三点：作品与过往合同评价、身份与企业认证状态，以及提案对您需求的理解是否准确。发合同前也可以先用消息沟通。

Question 8

已经谈好了条件，可以跳过提案吗？

Accepted Answer

可以。直接发出合同，设定里程碑并为第一个里程碑注资，工作即可开始。

Question 9

资金托管是怎么运作的？

Accepted Answer

每个里程碑在该阶段工作开始前由您注资，款项由 Rounx 托管。只有在您验收通过后，资金才会释放给人才。

Question 10

支持哪些付款方式？

Accepted Answer

支持信用卡与借记卡、PayPal、支付宝，以及 Rounx 钱包余额。余额不足时，可在同一步骤中补足差额。

Question 11

什么时候实际扣款？

Accepted Answer

在您为里程碑注资时扣款，而不是发布职位或发出合同时。金额、汇率与费用都会在确认前显示。

Question 12

可以用我自己的货币付款吗？

Accepted Answer

可以。合同以约定货币计价，您可以用钱包中该货币的余额支付，也可以先在钱包内换汇。汇率在您确认期间锁定。

Question 13

项目应该怎么拆分里程碑？

Accepted Answer

按可以独立验收的交付物拆分，每个里程碑写明范围与起止日期。开始日期会自动接续上一个里程碑，时间线不会互相错位。

Question 14

交付的东西不是我要的，怎么办？

Accepted Answer

在验收环节要求修改，并指出与约定范围不符之处。在您确认验收之前，托管资金不会释放。

Question 15

合同开始后还能修改吗？

Accepted Answer

尚未开始的里程碑可以调整。已注资或进行中的部分，需要双方在合同页面确认后才会变更。

Question 16

双方意见不一致怎么办？

Accepted Answer

在合同页面发起争议。争议期间托管资金保持冻结，由 Rounx 的中立团队依据约定条款核对交付内容后裁定。

Question 17

我的职位和公司信息谁能看到？

Accepted Answer

职位与合同详情仅对参与方可见。您可以设定资料的可见范围，联系方式不会向没有合作关系的用户展示。

Question 18

在哪里查看每一笔支出？

Accepted Answer

在「交易记录」中可以看到每一笔托管注资、放款、退款与换汇，包含金额、货币与时间。

Question 19

登录不上或忘记密码怎么办？

Accepted Answer

在登录页选择「忘记密码」，通过邮箱或手机号重置。账号支持多设备同时登录，修改密码后其他设备会退出登录。

Question 20

如何注销账号？

Accepted Answer

在「设置」中申请注销。存在进行中的合同或托管余额时，需先完成或结清，之后账号与资料会被删除。

Question 21

如何加入 Rounx 成为人才？

Accepted Answer

注册后完善资料——职位名称、技能、经历与期望费率，并完成身份认证。资料通过审核后即可浏览职位并提交提案。

Question 22

入驻需要审核吗？

Accepted Answer

需要。我们会核验身份并确认资料真实——这正是客户愿意把预算放进托管的原因。审核期间您可以继续补充作品。

Question 23

怎样的资料更容易被选中？

Accepted Answer

准确的职位名称与技能、写清您解决过的具体问题，以及期望费率。资料完整度会影响匹配结果，也影响客户浏览人才时您的排序。

Question 24

加入需要付费吗？

Accepted Answer

注册、浏览职位与提交提案都不收费。服务费只在您实际收到款项时结算，并在合同与交易记录中逐项列出。

Question 25

如何找到合适的项目？

Accepted Answer

在浏览职位中按职位名称、技能、预算与地区筛选，或直接看推荐给您的项目。推荐依据您的资料，资料越新，看到的越准。

Question 26

怎样的提案更容易收到回复？

Accepted Answer

针对客户写明的交付物回应：您打算怎么做、需要多久，并附上一件相关作品。报价与周期要与您的资料一致。

Question 27

客户可以直接邀请我吗？

Accepted Answer

可以。收到的邀请会出现在「邀请」中，您可以接受并提交提案，也可以婉拒。

Question 28

我可以主动联系客户吗？

Accepted Answer

可以在职位或客户主页发起会话。主动私信有额度限制，以避免骚扰；建立合作关系后不受此限制。

Question 29

我什么时候能拿到钱？

Accepted Answer

客户会在该阶段开始前把里程碑款项存入托管。您交付并通过验收后，款项即释放到 Rounx 钱包，可随时提现。

Question 30

支持哪些提现方式？

Accepted Answer

支持银行账户、PayPal 与支付宝。具体可用的方式取决于您所在的国家或地区，以及提现的货币。

Question 31

提现多久到账？

Accepted Answer

每一笔提现都会先经过合规核验，再通过您选择的通道出款。到账时间取决于收款银行或钱包，每一步的状态都会显示在提现记录中。

Question 32

可以用其他货币收款吗？

Accepted Answer

可以。钱包支持多种货币，您可以先在钱包内换汇再提现。换汇报价会在您确认期间锁定。

Question 33

开始工作前要确认什么？

Accepted Answer

确认每个里程碑的交付物、金额与起止日期，并确认第一个里程碑已完成注资。未注资的里程碑不要先行开工。

Question 34

客户迟迟不验收怎么办？

Accepted Answer

先在合同中提交交付并留言确认。若仍无回应，可以发起争议，由 Rounx 依据约定条款核对交付内容后处理。

Question 35

客户不断追加需求怎么办？

Accepted Answer

超出约定范围的工作应新增里程碑并单独注资。合同的每一次变更都需要双方确认并留下记录。

Question 36

争议是怎么处理的？

Accepted Answer

争议期间托管资金保持冻结。双方提交说明与交付记录后，由 Rounx 的中立团队依据合同条款裁定。

Question 37

我的资料谁能看到？

Accepted Answer

由您自己控制——是否出现在客户浏览人才的结果中，以及联系方式对谁可见。没有合作关系的用户看不到您的联系方式。

Question 38

怎样才能更容易接到项目？

Accepted Answer

完成身份认证、保持资料与作品更新、按时交付——合同评价很重要。已认证且评价良好的人才在匹配中排序更靠前。

Question 39

Rounx 会收取哪些费用？

Accepted Answer

服务费在款项释放时从合同金额中扣除，提现可能产生通道费。两者都会在交易记录中逐项列出。

Question 40

如何注销账号？

Accepted Answer

在「设置」中申请注销。存在进行中的合同或未提现余额时，需先完成或提现。

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