गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 6 अप्रैल, 2026

ROUNX LIMITED ("Rounx," "हम," "हमारा") rounx.com पर Rounx प्लेटफ़ॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म") का संचालन करता है, जो ग्राहकों को प्रतिभाशाली पेशेवरों से जोड़ने वाला एक वैश्विक रिमोट वर्क मार्केटप्लेस है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म (सभी संबंधित वेबसाइटों, एप्लिकेशन, API और सेवाओं सहित) का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

खाता बनाकर या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है। यदि आप हमारी प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम प्लेटफ़ॉर्म को संचालित, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं।

खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत), प्रोफ़ाइल फ़ोटो और भाषा प्राथमिकताएं।
पहचान सत्यापन जानकारी: सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र (जैसे राष्ट्रीय पहचान पत्र या पासपोर्ट), पहचान संख्या, और सत्यापन प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत सहायक दस्तावेज़।
प्रोफ़ाइल जानकारी: पदनाम, पेशेवर कौशल, भाषा दक्षता, कार्य अनुभव, शैक्षिक इतिहास, पोर्टफोलियो परियोजनाएं, परिचय और स्थान (देश, प्रांत और शहर)।
वित्तीय जानकारी: भुगतान विधि विवरण, बिलिंग पता, निकासी के लिए बैंक खाता जानकारी, लेनदेन इतिहास और खाता शेष। वित्तीय लेनदेन तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित होते हैं।
संचार: प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ आदान-प्रदान किए गए संदेश, सहायता अनुरोध, प्रतिक्रिया और विवाद-संबंधी पत्राचार।
उपयोग और डिवाइस जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता, देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, पृष्ठों पर बिताया गया समय, रेफ़रल URL और इंटरैक्शन पैटर्न।
AI इंटरैक्शन डेटा: प्लेटफ़ॉर्म पर AI-संचालित सुविधाओं (जैसे Rounx AI) को प्रदान किए गए इनपुट और उनके द्वारा उत्पन्न आउटपुट।
सुरक्षा जानकारी: सुरक्षा उपायों के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा, जिसमें CAPTCHA प्रतिक्रियाएं (Cloudflare Turnstile के माध्यम से) और प्रमाणीकरण इवेंट लॉग शामिल हैं।

2. जानकारी एकत्र करने के तरीके

सीधे आपसे: जब आप खाता बनाते हैं, प्रोफ़ाइल पूरी करते हैं, पहचान सत्यापन दस्तावेज़ जमा करते हैं, अन्य उपयोगकर्ताओं से संवाद करते हैं, सहायता से संपर्क करते हैं, या AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं।
स्वचालित रूप से: जब आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, हम सर्वर लॉग, कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से उपयोग और डिवाइस जानकारी एकत्र करते हैं। हम उपयोगकर्ताओं के प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्शन का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics 4 का भी उपयोग करते हैं।
तृतीय पक्षों से: भुगतान प्रोसेसर हमें लेनदेन पुष्टि विवरण प्रदान कर सकते हैं। पहचान सत्यापन सेवाएं प्रस्तुत दस्तावेज़ों की वैधता की पुष्टि कर सकती हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

प्लेटफ़ॉर्म संचालन: खाते बनाने और प्रबंधित करने, पहचान सत्यापित करने, अनुबंधों को सुविधाजनक बनाने, माइलस्टोन भुगतान और निकासी को संसाधित करने, और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
संचार: आपको लेनदेन पुष्टिकरण, सुरक्षा अलर्ट, खाता सूचनाएं और प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से संबंधित सेवा अपडेट भेजने के लिए।
प्लेटफ़ॉर्म सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने, तकनीकी समस्याओं का निदान करने, नई सुविधाएं विकसित करने और उपयोगकर्ता अनुभव बढ़ाने के लिए।
वैयक्तिकरण: आपकी प्रोफ़ाइल, कौशल और गतिविधि के आधार पर नौकरियों, प्रतिभाओं और सामग्री की सिफारिश करने के लिए।
AI सेवाएं: AI-संचालित सुविधाएं प्रदान करने के लिए, जैसे Rounx AI, जो उपयोगकर्ताओं को नौकरी खोजने, प्रस्ताव तैयार करने और अन्य प्लेटफ़ॉर्म-संबंधित कार्यों में सहायता करता है।
सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम: अनधिकृत पहुंच, धोखाधड़ी गतिविधि, प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग और सेवा की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने, रोकने और जांच करने के लिए।
कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं और सरकारी अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए।
सदस्यता प्रबंधन: Rounx One सदस्यता नामांकन, नवीनीकरण और रद्दीकरण को संसाधित करने के लिए।

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा करते हैं:

अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल जानकारी (जैसे नाम, कौशल, पोर्टफोलियो, रेटिंग और समीक्षाएं) पेशेवर जुड़ाव को सुविधाजनक बनाने के लिए अन्य प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती है। अनुबंध के तहत काम करने वाले ग्राहक और प्रतिभाएं एक-दूसरे की प्रासंगिक खाता जानकारी देख सकते हैं।
भुगतान प्रोसेसर के साथ: हम भुगतान, रिफंड और निकासी को संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं के साथ आवश्यक वित्तीय जानकारी साझा करते हैं।
सेवा प्रदाताओं के साथ: हम प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने में सहायता करने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिसमें Cloudflare (सुरक्षा और प्रदर्शन), Google Analytics (उपयोग विश्लेषण) और क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता शामिल हैं। ये प्रदाता केवल हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी तक पहुंचते हैं और अनुबंधात्मक रूप से इसकी सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।
कानूनी कारणों से: हम आपकी जानकारी का खुलासा तब कर सकते हैं जब कानून, विनियम, न्यायालय आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो, या जब हमें लगता है कि Rounx, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए खुलासा आवश्यक है।
व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है। हम आपको ऐसे किसी भी परिवर्तन और आपकी जानकारी के संबंध में आपके पास उपलब्ध विकल्पों के बारे में सूचित करेंगे।

5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

ROUNX LIMITED हांगकांग में निगमित है और एक वैश्विक प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है। आपकी जानकारी आपके निवास देश के बाहर के अधिकार क्षेत्रों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है, जिसमें हांगकांग और हमारे सेवा प्रदाता जहां संचालन करते हैं वे स्थान शामिल हैं। इन अधिकार क्षेत्रों में डेटा सुरक्षा कानून आपके देश से भिन्न हो सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि आपकी जानकारी जहां भी संसाधित हो, उसे पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्राप्त हो।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है या जब तक प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। हम लागू कानून की आवश्यकता के अनुसार, विवादों को हल करने, हमारे समझौतों को लागू करने और वैध व्यावसायिक संचालन का समर्थन करने के लिए कुछ जानकारी भी बनाए रख सकते हैं। जब आपकी जानकारी इन उद्देश्यों के लिए अब आवश्यक नहीं रह जाती, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनामीकृत कर देते हैं।

7. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

TLS/SSL प्रोटोकॉल का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड डेटा ट्रांसमिशन
टोकन-आधारित एक्सेस कंट्रोल के साथ एन्क्रिप्टेड सत्र भंडारण
सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग और भंडारण
नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और भेद्यता समीक्षा
व्यक्तिगत जानकारी तक कर्मचारी पहुंच को आवश्यकता के आधार पर सीमित करने वाले एक्सेस नियंत्रण
संभावित सुरक्षा घटनाओं को संबोधित करने के लिए घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं, लेकिन कोई भी प्रणाली पूर्ण रूप से सुरक्षित नहीं है। हम आपके डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते और आपको मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करने और अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करते हैं:

आवश्यक कुकीज़: प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन और कोर प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता के लिए आवश्यक। इन कुकीज़ को अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म ठीक से काम नहीं कर सकता।
एनालिटिक्स (Google Analytics 4): यह समझने के लिए उपयोग किया जाता है कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें पेज व्यू, सुविधा उपयोग और नेविगेशन पैटर्न शामिल हैं। Google Analytics उपयोगकर्ताओं को अलग करने और सत्रों को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ सेट कर सकता है। आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल करके इसे अक्षम कर सकते हैं।
सुरक्षा (Cloudflare Turnstile): प्लेटफ़ॉर्म को स्वचालित दुरुपयोग और बॉट ट्रैफ़िक से बचाने के लिए उपयोग किया जाता है। यह सेवा यह सत्यापित करने के लिए सीमित तकनीकी डेटा संसाधित कर सकती है कि इंटरैक्शन वास्तविक उपयोगकर्ताओं से आ रहे हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।

9. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

पहुंच: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध करें।
सुधार: अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमसे संपर्क करके गलत व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही करें।
हटाना: कानूनी प्रतिधारण दायित्वों और चल रहे अनुबंधों या विवादों के लिए रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता के अधीन, अपने खाते और संबंधित व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
डेटा पोर्टेबिलिटी: जहां तकनीकी रूप से संभव हो, अपने डेटा को संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में अनुरोध करें।
आपत्ति: जहां हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं, वहां अपनी व्यक्तिगत जानकारी के कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं।
सहमति वापस लेना: जहां प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, आप पूर्व प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं।
संचार प्राथमिकताएं: अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपनी अधिसूचना और ईमेल प्राथमिकताओं को प्रबंधित करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे support@rounx.com पर संपर्क करें। हम उचित समय सीमा के भीतर और लागू कानून के अनुसार आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

10. AI सुविधाएं और आपका डेटा

प्लेटफ़ॉर्म AI-संचालित सुविधाएं प्रदान करता है, जैसे Rounx AI, जो नौकरी खोज, प्रस्ताव निर्माण, सामग्री अनुवाद और अन्य कार्यों में सहायता करता है। जब आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं:

प्रासंगिक प्रतिक्रियाएं और सिफारिशें उत्पन्न करने के लिए आपके इनपुट को संसाधित किया जाता है।
AI इंटरैक्शन डेटा का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म के भीतर AI-जनित आउटपुट की गुणवत्ता और प्रासंगिकता में सुधार के लिए किया जा सकता है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं।
AI-जनित आउटपुट केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए प्रदान किए जाते हैं और उपयोग से पहले आपको उनकी समीक्षा करनी चाहिए। हम किसी भी AI-जनित सामग्री की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

प्लेटफ़ॉर्म 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया support@rounx.com पर हमसे संपर्क करें, और हम ऐसी जानकारी को तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

12. तृतीय-पक्ष सेवाएं

प्लेटफ़ॉर्म तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत है, जिसमें भुगतान प्रोसेसर, एनालिटिक्स प्रदाता (Google Analytics) और सुरक्षा सेवाएं (Cloudflare) शामिल हैं। ये सेवाएं अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के तहत संचालित होती हैं, और हम आपको उनकी समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकियों या लागू कानून में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम प्लेटफ़ॉर्म पर अपडेटेड नीति पोस्ट करके और इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके आपको सूचित करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपके पंजीकृत ईमेल पते या प्लेटफ़ॉर्म पर नोटिस के माध्यम से भी आपको सूचित कर सकते हैं। ऐसे परिवर्तनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग अपडेटेड गोपनीयता नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न हैं, अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, या आपकी जानकारी कैसे संभाली जाती है इसके बारे में चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

कार्य ईमेल: support@rounx.com

कंपनी पता: ROUNX LIMITED, RM. 1002, 10/F, EASEY COMMERCIAL BUILDING, 253-261 HENNESSY ROAD, WAN CHAI, HONG KONG