हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

खाता बनाएँ और पहचान सत्यापन पूरा करें, फिर जॉब पोस्ट करें या सीधे टैलेंट खोजें। दायरा तय हो जाने पर ऑफ़र भेजें और पहला माइलस्टोन फ़ंड करें — काम वहीं से शुरू होता है।

रजिस्टर करने के लिए ईमेल पता या फ़ोन नंबर पर्याप्त है। पहला माइलस्टोन फंड करने से पहले पहचान सत्यापन और एक भुगतान विधि ज़रूरी है, क्योंकि Rounx पर हर क्लाइंट और टैलेंट सत्यापित होता है।

जॉब पोस्ट करना, टैलेंट खोजना और प्रस्ताव पाना निःशुल्क है। शुल्क तभी लगता है जब आप कोई माइलस्टोन फ़ंड करते हैं, और पुष्टि से पहले हर राशि अलग-अलग दिखाई जाती है।

डिलीवरेबल, समय-सीमा और बजट सीमा स्पष्ट लिखें, और जॉब शीर्षक तथा कौशल सावधानी से चुनें। यही फ़ील्ड मैचिंग तय करते हैं, इसलिए आपको मिलने वाले प्रस्तावों की गुणवत्ता भी यही तय करते हैं।

"जॉब पोस्ट करें" चुनें, फिर शीर्षक, विवरण, कौशल, बजट और अवधि भरें। लाइव होने के बाद आप इसे कभी भी संपादित, रोक या बंद कर सकते हैं।

हाँ। टैलेंट की प्रोफ़ाइल खोलें और अपनी किसी जॉब के लिए निमंत्रण भेजें। सहेजे गए टैलेंट निमंत्रण सूची में सबसे ऊपर दिखते हैं।

तीन बातें देखें: पोर्टफ़ोलियो और पिछली जॉब की समीक्षाएँ, सत्यापन की स्थिति, और प्रस्ताव आपकी ज़रूरत को कितनी सटीकता से समझता है। ऑफ़र भेजने से पहले संदेश भी भेज सकते हैं।

हाँ। सीधे ऑफ़र भेजें, माइलस्टोन तय करें और पहला माइलस्टोन फंड करें। काम शुरू होने के लिए इतना ही ज़रूरी है।

हर माइलस्टोन को उस चरण का काम शुरू होने से पहले आप फंड करते हैं, और राशि Rounx के पास सुरक्षित रहती है। आपके डिलीवरी स्वीकार करने के बाद ही यह टैलेंट को जारी होती है।

क्रेडिट और डेबिट कार्ड, PayPal, Alipay, और आपका Rounx वॉलेट बैलेंस। बैलेंस कम पड़ने पर आप उसी चरण में अंतर की राशि जोड़ सकते हैं।

जब आप माइलस्टोन फंड करते हैं — जॉब पोस्ट करते समय या ऑफ़र भेजते समय नहीं। राशि, विनिमय दर और शुल्क पुष्टि से पहले दिखाए जाते हैं।

हाँ। जॉब एक तय मुद्रा में होती है, और आप उसी मुद्रा के वॉलेट बैलेंस से भुगतान कर सकते हैं या पहले वॉलेट में मुद्रा बदल सकते हैं। पुष्टि के दौरान दर लॉक रहती है।

हाँ। जिस भी माइलस्टोन का आपने भुगतान किया है उसका अपना चालान होता है, जिसे जॉब से कभी भी डाउनलोड किया जा सकता है — पूरे हो चुके माइलस्टोन भी। जो माइलस्टोन अभी फ़ंड नहीं हुआ उसके लिए प्रोफ़ॉर्मा चालान बनता है, और भुगतान मंज़ूर करने से पहले अधिकतर वित्त विभागों को यही दस्तावेज़ चाहिए। Rounx वाणिज्यिक और प्रोफ़ॉर्मा चालान जारी करता है।

शीर्षक आप तय करते हैं: कंपनी का पूरा कानूनी नाम, पंजीकृत पता, कर या पंजीकरण संख्या, और बिलिंग संपर्क। इन्हें Settings → Invoices → Billing details में एक बार भरें, उसके बाद हर चालान पर यही छपेगा। खाली छोड़ने पर चालान पर केवल आपके खाते का नाम रहता है, जबकि अधिकतर वित्त विभागों को प्रक्रिया पूरी करने के लिए पूरा विवरण चाहिए। हर चालान पर संबंधित जॉब और माइलस्टोन, काम किसने किया, सेवा अवधि, राशि और भुगतान का तरीका भी लिखा होता है।

ऐसे डिलीवरेबल के अनुसार बाँटें जिनकी अलग-अलग समीक्षा हो सके, और हर एक का दायरा तथा तिथि सीमा तय करें। आरंभ तिथियाँ पिछले माइलस्टोन के बाद आती हैं, इसलिए टाइमलाइन एक-दूसरे से टकराती नहीं।

समीक्षा चरण में बदलाव माँगें और बताएँ कि तय दायरे से क्या मेल नहीं खाता। आपकी स्वीकृति से पहले एस्क्रो की राशि जारी नहीं होती।

जो माइलस्टोन शुरू नहीं हुए, उन्हें बदला जा सकता है। जो फंड हो चुके हैं या चल रहे हैं, वे दोनों पक्षों की पुष्टि के बाद ही बदलते हैं।

जॉब से विवाद दर्ज करें। एस्क्रो की राशि तब तक रुकी रहती है जब तक Rounx तय शर्तों के आधार पर डिलीवरी की जाँच कर निर्णय नहीं दे देता।

हाँ। My Jobs में जॉब खोलें और पेज के ऊपर से डाउनलोड करें। इसमें दोनों पक्ष, कार्य का दायरा, हर माइलस्टोन की तारीख़, राशि और स्थिति, तथा टैलेंट द्वारा स्वीकार करने की तारीख़ दर्ज होती है। अपने रिकॉर्ड और मंज़ूरी के लिए उपयोगी; बड़े सीमा-पार भुगतान पर बैंक आम तौर पर चालान के साथ अनुबंध भी माँगता है।

जॉब और माइलस्टोन का विवरण केवल संबंधित पक्षों को दिखता है। अपनी प्रोफ़ाइल की दृश्यता आप नियंत्रित करते हैं, और जिनसे कोई कार्य-संबंध नहीं है उन्हें आपकी संपर्क जानकारी नहीं दिखती।

लेनदेन इतिहास में हर एस्क्रो फंडिंग, रिलीज़, रिफ़ंड और मुद्रा विनिमय राशि, मुद्रा और समय के साथ दिखता है।

साइन-इन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" से ईमेल या फ़ोन के ज़रिए रीसेट करें। आप कई डिवाइस पर साइन इन रह सकते हैं; पासवर्ड बदलने पर बाकी डिवाइस साइन आउट हो जाते हैं।

सेटिंग्स में बंद करने का अनुरोध करें। कोई चालू जॉब या एस्क्रो बैलेंस पहले पूरा या निपटाना होगा, उसके बाद खाता और उसका डेटा हटा दिया जाता है।