Como podemos ajudar?

Crie uma conta e conclua a verificação de identidade. Depois, publique uma vaga ou busque talentos diretamente. Quando você e o talento chegarem a um acordo sobre o escopo, envie uma oferta e deposite a primeira etapa em garantia — o trabalho começa a partir daí.

Um e-mail ou número de telefone basta para criar a conta. A verificação de identidade e uma forma de pagamento são necessárias antes de depositar a primeira etapa, porque todos os clientes e talentos do Rounx são verificados.

Publicar vagas, buscar talentos e receber candidaturas é gratuito. Os custos só aparecem quando você deposita uma etapa em garantia, e cada valor é detalhado antes da confirmação.

Informe a entrega, o prazo e uma faixa de orçamento, e escolha com cuidado o título da vaga e as habilidades. Esses campos orientam a combinação e, por isso, definem a qualidade das candidaturas que você recebe.

Selecione Publicar vaga e preencha título, descrição, habilidades, orçamento e duração. Depois de publicada, você pode editar, pausar ou encerrar a vaga a qualquer momento.

Sim. Abra o perfil do talento e envie um convite para uma das suas vagas. Os talentos que você salvou aparecem primeiro na lista de convite.

Veja o portfólio e as avaliações de trabalhos anteriores, o status de verificação e a precisão com que a candidatura responde ao seu briefing. Você também pode enviar mensagens antes de fazer uma oferta.

Sim. Envie a oferta diretamente, defina as etapas e deposite a primeira em garantia. Nada mais é necessário antes de o trabalho começar.

Você deposita cada etapa antes de aquela fase do trabalho começar, e o dinheiro fica retido pelo Rounx. Ele só é liberado ao talento depois que você aprova a entrega.

Cartões de crédito e débito, PayPal, Alipay e o saldo da sua carteira Rounx. Se o saldo não cobrir a etapa, você pode adicionar a diferença na mesma etapa do pagamento.

Quando você deposita uma etapa em garantia — não ao publicar uma vaga ou enviar uma oferta. O valor, a taxa de câmbio e as tarifas são exibidos antes da confirmação.

Sim. O trabalho tem preço em uma moeda combinada, e você pode pagar com o saldo da carteira nessa moeda ou fazer câmbio na carteira antes. A taxa fica travada enquanto você confirma.

Sim. Cada etapa que você pagou tem sua própria fatura, que pode ser baixada a qualquer momento no trabalho — inclusive as etapas já concluídas. Uma etapa ainda sem fundos depositados gera uma fatura proforma, que é o documento de que a maioria dos departamentos financeiros precisa para aprovar um pagamento. O Rounx emite faturas comerciais e proforma.

O cabeçalho é definido por você: razão social, endereço registrado, número fiscal ou de registro e um contato de faturamento. Preencha uma vez em Configurações → Faturas → Dados de faturamento, e todas as faturas a partir daí trazem esses dados. Se ficar em branco, a fatura traz apenas o nome da sua conta, e a maioria dos departamentos financeiros precisa dos dados completos para processá-la. Cada fatura também informa o trabalho e a etapa a que se refere, quem realizou o trabalho, o período do serviço, o valor e a forma de pagamento.

Divida em entregas que possam ser avaliadas separadamente e defina escopo e período para cada uma. As datas de início seguem a etapa anterior, então o cronograma se mantém consistente.

Solicite alterações na etapa de revisão e explique o que não corresponde ao escopo combinado. Os fundos em garantia não são liberados até você aprovar.

Etapas que ainda não começaram podem ser ajustadas. O que já tem fundos depositados ou está em andamento só muda quando os dois lados confirmam no trabalho.

Abra uma disputa no trabalho. Os fundos em garantia ficam congelados enquanto o Rounx analisa a entrega com base nos termos combinados e decide o resultado.

Sim. Abra o trabalho em Minhas vagas e baixe no topo da página. O contrato identifica as duas partes, o escopo, cada etapa com datas, valor e status, e a data em que o talento aceitou. É útil para seus próprios registros e para aprovações; em pagamentos internacionais de valor alto, o banco geralmente pede o contrato junto com a fatura.

Os detalhes do trabalho e das etapas ficam visíveis para as partes envolvidas. Você controla a visibilidade do seu perfil, e seus dados de contato não aparecem para pessoas com quem você não tem relação de trabalho.

O histórico de transações lista cada depósito em garantia, liberação, reembolso e câmbio, com valor, moeda e horário.

Use a opção “Esqueceu a senha?” na página de acesso para redefini-la por e-mail ou telefone. Você pode ficar conectado em vários dispositivos; ao trocar a senha, os outros são desconectados.

Solicite o encerramento em Configurações. Trabalhos ativos ou saldos em garantia precisam ser concluídos ou liquidados antes; depois disso, a conta e seus dados são removidos.