¿Cómo podemos ayudarte?

Crea una cuenta y completa la verificación de identidad; luego publica un trabajo o busca talento directamente. Cuando tú y el talento acuerden el alcance, envía una oferta y deposita el primer hito: el trabajo empieza a partir de ahí.

Para registrarte basta con un correo electrónico o un número de teléfono. Antes de depositar tu primer hito necesitas la verificación de identidad y un método de pago, porque todos los clientes y talentos de Rounx están verificados.

Publicar un trabajo, buscar talento y recibir solicitudes es gratis. Los costos aparecen solo cuando depositas un hito, y cada monto se detalla antes de que confirmes.

Indica el entregable, el plazo y un rango de presupuesto, y elige con cuidado el título del trabajo y las habilidades. Esos campos guían las coincidencias, así que determinan la calidad de las solicitudes que recibes.

Selecciona Publicar trabajo y completa el título, la descripción, las habilidades, el presupuesto y la duración. Una vez publicado, puedes editarlo, pausarlo o cerrarlo en cualquier momento.

Sí. Abre el perfil del talento y envíale una invitación a uno de tus trabajos. Los talentos que guardaste aparecen primero en la lista de invitación.

Revisa su portafolio y las reseñas de sus trabajos, su estado de verificación y qué tan bien responde la solicitud a lo que pediste. También puedes enviarle un mensaje antes de mandar una oferta.

Sí. Envía la oferta directamente, define los hitos y deposita el primero. No se necesita nada más para empezar el trabajo.

Depositas cada hito antes de que empiece esa etapa del trabajo, y Rounx retiene el dinero. Solo se libera al talento después de que apruebas la entrega.

Tarjetas de crédito y débito, PayPal, Alipay y el saldo de tu billetera de Rounx. Si el saldo no cubre el hito, puedes recargar la diferencia en el mismo paso.

Cuando depositas un hito, no cuando publicas un trabajo ni cuando envías una oferta. El monto, el tipo de cambio y las comisiones se muestran antes de que confirmes.

Sí. Cada trabajo tiene un precio en una moneda acordada, y puedes pagar con el saldo de tu billetera en esa moneda o hacer primero un cambio de divisas dentro de tu billetera. El tipo de cambio queda fijo mientras confirmas.

Sí. Cada hito que pagaste tiene su propia factura, que puedes descargar en cualquier momento desde el trabajo, incluso la de los hitos ya completados. Para un hito que aún no depositaste se genera una factura proforma, que es el documento que la mayoría de los departamentos de finanzas necesitan para aprobar un pago. Rounx emite facturas comerciales y proforma.

El encabezado lo defines tú: razón social, domicilio registrado, número fiscal o de registro y un contacto de facturación. Complétalo una vez en Configuración → Facturas → Datos de facturación y todas las facturas a partir de entonces lo incluirán. Si lo dejas en blanco, la factura lleva solo el nombre de tu cuenta, y la mayoría de los departamentos de finanzas necesitan los datos completos para procesarla. Cada factura indica además el trabajo y el hito que cubre, quién realizó el trabajo, el período del servicio, el monto y la forma de pago.

Divídelo en entregables que se puedan revisar por separado y asigna a cada uno un alcance y un rango de fechas. Cada hito empieza cuando termina el anterior, así el calendario se mantiene coherente.

Solicita cambios en el paso de revisión e indica qué no coincide con el alcance acordado. Los fondos en garantía no se liberan hasta que apruebes.

Los hitos que no han empezado se pueden ajustar. Lo que ya está depositado o en curso solo cambia cuando ambas partes lo confirman en el trabajo.

Abre una disputa desde el trabajo. Los fondos en garantía quedan congelados mientras Rounx revisa la entrega frente a las condiciones acordadas y decide el resultado.

Sí. Abre el trabajo en Mis trabajos y descárgalo desde la parte superior de la página. Incluye a ambas partes, el alcance, cada hito con sus fechas, monto y estado, y la fecha en que el talento aceptó. Es útil para tus propios registros y para una aprobación; en un pago internacional grande, el banco suele pedir el contrato junto con la factura.

Los detalles del trabajo y de los hitos son visibles para las partes involucradas. Tú controlas la visibilidad de tu perfil, y tus datos de contacto no se muestran a personas con las que no tienes una relación de trabajo.

El historial de transacciones muestra cada depósito en garantía, liberación, reembolso y cambio de divisas, con el monto, la moneda y la hora.

Usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerla por correo electrónico o teléfono. Puedes mantener la sesión iniciada en varios dispositivos; al cambiar tu contraseña, se cierra la sesión en los demás.

Solicita el cierre en Configuración. Antes, debes completar o liquidar cualquier trabajo activo o saldo en garantía; después, se eliminan la cuenta y sus datos.